# Click4Survey

> Click4Survey je česká SaaS platforma pro tvorbu online dotazníků, anket, formulářů a sběr zpětné vazby. Umožňuje uživatelům vytvořit profesionální dotazník v interaktivním editoru s více než 28 typy otázek, rozeslat ho respondentům e-mailem, sdílet odkazem nebo na sociálních sítích, sbírat odpovědi v reálném čase a analyzovat výsledky v interaktivních tabulkách, grafech a exportech do Excelu, CSV, SPSS nebo PDF. Cílová skupina: české a slovenské firmy, výzkumné agentury, marketingová oddělení, HR týmy, státní organizace, školy, učitelé a studenti.

Hlavní web: https://www.click4survey.cz (cs) a https://www.click4survey.sk (sk). Aplikace pro tvorbu dotazníků: https://app.click4survey.cz. API dokumentace: https://api-docs.click4survey.com.

## Hlavní výhody a pozice na trhu

- **28+ typů otázek** včetně pokročilých (sémantický diferenciál, Net Promoter Score®, posuvníky, baterie s kombinací otázek, hvězdičkové hodnocení, výběr ze smajlíků, obrázkové hodnocení, řazení položek)
- **Větvení a logika** — podmíněné zobrazení otázek/stránek, rotace odpovědí, kvóty, vyřazení respondentů, přesměrování
- **Distribuce dotazníku** — e-mailové kampaně až 50 000 zpráv/měsíčně, individuální zabezpečené odkazy s heslem, sdílení na Facebooku/Twitteru, QR kódy, distribuční kanál **Kiosek** pro tablety, vlastní doména
- **Online panel respondentů** — přístup k 20–100 milionům ověřených spotřebitelů ve 75–150 zemích (partner CINT, certifikace ISO 20252, soulad s ESOMAR, MRS, CASRO, MRA, ARF, MRIA, AMA, AMSRO)
- **CATI modul** — integrovaný nástroj pro telefonické dotazování ve vlastním call centru (tarif Enterprise)
- **Pokročilá analýza** — souhrnné výsledky, individuální odpovědi, křížové tabulky, statistické ukazatele (průměr, medián, modus, směrodatná odchylka), Net Promoter Score, filtrování, sdílení online přes odkaz chráněný heslem
- **Export dat** — Excel (XLSX), CSV, SPSS (s labelováním), PDF, automatický export e-mailem nebo na FTP
- **Integrace** — REST API (až 30 000 volání/měsíčně v plánu Professional), webhooky pro reakce na události v reálném čase
- **Týmová práce** — uživatelské účty, týmy, role, správa přístupových práv, multiuživatelské účty od plánu Basic
- **Branding** — vlastní logo, barvy, písmo, vlastní CSS, vlastní doména (vyzkum.vasefirma.cz), skrytí patičky „Vytvořeno v Click4Survey"
- **GDPR-ready** — datová centra v EU, zpracovatelská smlouva, ochrana osobních údajů dle českého a slovenského práva

## Typické use-cases (k čemu se Click4Survey používá)

- Průzkum spokojenosti zákazníků (CSAT, NPS)
- Hodnocení kvality služeb a produktů
- Výzkum spokojenosti zaměstnanců (employee engagement)
- 360° hodnocení a HR průzkumy
- Sběr zpětné vazby od zákazníků v reálném čase
- Marketingový výzkum a testování konceptů (videa, produkty, slogany)
- Plánování a hodnocení firemních akcí, konferencí, školení
- Studentské dotazníky pro bakalářské, diplomové a disertační práce
- Online formuláře pro sběr dat a registrace
- Anonymní firemní průzkumy a stížnostní schránky
- Sběr zpětné vazby v provozovnách přes tablet/kiosek

## Hlavní stránky

- [Úvodní stránka](https://www.click4survey.cz/): Profesionální online dotazník — přehled produktu, jak funguje, registrace zdarma
- [Všechny funkce](https://www.click4survey.cz/funkce): Kompletní přehled funkcí s tabulkou dostupnosti v jednotlivých tarifech
- [Ceník](https://www.click4survey.cz/cenik): Tarify Free, Mini, Basic, Professional, Enterprise; ceny v CZK a EUR; měsíční/čtvrtletní/roční platba
- [Reference](https://www.click4survey.cz/reference): Klienti a jejich loga (T-Mobile, ING, Kooperativa, O2, Seznam.cz a další)
- [Blog](https://www.click4survey.cz/blog): Články o průzkumech, zpětné vazbě, výzkumu trhu a funkcích platformy
- [Dotazníky pro studenty](https://www.click4survey.cz/dotazniky-pro-studenty): Speciální nabídka pro studenty s 50% slevou
- [Kontakt](https://www.click4survey.cz/kontakty): Kontaktní informace a formulář
- [Registrace zdarma](https://www.click4survey.cz/registrace): Vytvoření nového účtu (14 dní zkušebně všechny funkce zdarma)

## Funkce platformy (detailní stránky)

- [Typy otázek v dotazníku](https://www.click4survey.cz/funkce/typy-otazek-v-dotazniku): 21–29 typů otázek dle tarifu. Základní (textový blok, obrázek, YouTube video, výběr z možností, rozevírací nabídka, Likertova škála, hvězdičkové hodnocení, výběr z obrázků, výběr ze smajlíků, textová odpověď, interaktivní řazení, baterie). Pokročilé (posuvník, baterie s posuvníky, sémantický diferenciál, privátní video, časovač stránky, skript, nahrání souboru respondentem, URL parametr, Net Promoter Score®). Validace odpovědí na číslo/e-mail/datum, min/max hodnoty, povinné vyplnění.
- [Design pod kontrolou](https://www.click4survey.cz/funkce/design-pod-kontrolou): 17 barevných šablon, úprava barev a písma, vlastní logo, vlastní CSS, volba jazyka dotazníku, knihovna obrázků, branding odkazu a vlastní doména
- [Větvení a logika v dotazníku](https://www.click4survey.cz/funkce/vetveni-a-logika-v-dotazniku): Filtrování otázek, stran, řádků baterie a odpovědí; rotace odpovědí/řádků/sloupců/otázek/stránek; vyřazení respondentů; přesměrování na stranu nebo URL; kvóty na odkaz; automatické uzavření odkazu; e-mailové notifikace z dotazníku
- [Rychlá distribuce dotazníku](https://www.click4survey.cz/funkce/rychla-distribuce-dotazniku): Rozesílání e-mailem (10 000–50 000/měsíčně), HTML i plain-text zprávy, plánované rozesílání, připomínky, oslovení v 5. pádu, status doručených/otevřených/dokončených, antispam kontrola, sdílení na sociálních sítích, QR kód, řízení kvót (globální i segmentové), nákup respondentů v online panelu, CATI modul
- [Analýza výsledků průzkumů](https://www.click4survey.cz/funkce/analyza-vysledku-pruzkumu): Analýza v reálném čase, souhrnná i individuální analýza, výsečové/prstencové/řádkové/sloupcové grafy, křížové tabulky, statistické ukazatele, NPS, sdílení analýzy přes zabezpečený odkaz, export do PDF, export grafů jako obrázků
- [Nástroje pro práci v týmu](https://www.click4survey.cz/funkce/nastroje-pro-praci-v-tymu): Multiuživatelské účty, týmy, role (např. Analytik), správa přístupových práv, omezení uživatele jen na vlastní průzkumy
- [Online panel respondentů](https://www.click4survey.cz/funkce/online-panel): Garantované odpovědi od 100 mil. spotřebitelů ve 150 zemích; cílení dle země, regionu, pohlaví, věku, vzdělání; partner CINT; cena na základě kalkulace (info@click4survey.cz)
- [Integrace a API](https://www.click4survey.cz/funkce/integrace): REST API pro odesílání pozvánek a stahování odpovědí, webhooky pro reakci na události (vyplnění dotazníku, atd.). Dokumentace: https://api-docs.click4survey.com

## Ceník — tarify

| Tarif | Pro koho | Klíčové limity |
|---|---|---|
| **FREE** | Vyzkoušení a malé jednorázové dotazníky | Zdarma navždy, 21 typů otázek, 1 analýza/průzkum, bez exportu dat |
| **MINI** | Studenti, jednotlivci, malé projekty | 21 typů otázek, export dat, 2 analýzy/průzkum, bez e-mailových kampaní |
| **BASIC** | Pravidelné firemní průzkumy | 26 typů otázek, e-mailové kampaně 10 000/měs, vyřazení respondentů, e-mail notifikace, multiuživatelský účet |
| **PROFESSIONAL** | Profesionální výzkumníci a agentury | 29 typů otázek, e-mail kampaně 50 000/měs, kvóty, rotace, křížové tabulky, NPS, vlastní doména, CSS, API, webhooky, export SPSS, FTP export |
| **ENTERPRISE** | Velké organizace a call centra | Všechny funkce, CATI modul, vlastní API limity, 2+ uživatelů, individuální podmínky |

- **14 dní zdarma** plný přístup ke všem funkcím
- **Slevy**: 3 měsíce / 1 rok platba; 50 % sleva pro studenty, školy, univerzity, neziskové organizace
- **Platba**: online kartou přes GoPay nebo proforma faktura
- **Měna**: CZK (česká doména), EUR (slovenská doména)

## Klienti a reference

Mezi klienty Click4Survey patří přední české a slovenské společnosti z oblastí telekomunikací, bankovnictví, pojišťovnictví, retailu, FMCG, logistiky a státní správy: T-Mobile Czech Republic, O2 Czech Republic, ING Bank, Raiffeisenbank, Komerční pojišťovna, Pojišťovna Kooperativa, Pojišťovna České spořitelny, Wüstenrot, Provident Financial, Plzeňský Prazdroj, Kofola, Seznam.cz, CZC.cz, Comfor stores, Centra, DB Schenker, Market Vision, CzechTourism, Technologická agentura ČR (TAČR), MHA a další.

## Blog — vybrané články (kompletní seznam na /blog)

### Návody a tipy

- [Jak sbírat zpětnou vazbu](https://www.click4survey.cz/blog/jak-sbirat-zpetnou-vazbu)
- [Zpětná vazba — k čemu to je](https://www.click4survey.cz/blog/zpetna-vazba-k-cemu-to-je)
- [5 důvodů, proč zpětnou vazbu sbírat pomocí Click4Survey](https://www.click4survey.cz/blog/5-duvodu-proc-zpetnou-vazbu-sbirat-pomoci-online-nastroje-click4survey)
- [8 zásad, jak utrácet za výzkum trhu](https://www.click4survey.cz/blog/8-zasad-jak-utracet-za-vyzkum-trhu)
- [Dotazníky, které padnou každému průzkumu](https://www.click4survey.cz/blog/dotazniky-ktere-padnou-kazdemu-pruzkumu)
- [Hromadné rozeslání dotazníku e-mailem](https://www.click4survey.cz/blog/hromadne-rozeslani-dotazniku-emailem)
- [Ušetřete čas a nervy při tvorbě dotazníku pro diplomku](https://www.click4survey.cz/blog/usetrete-cas-a-nervy-pri-tvorbe-dotazniku-pro-diplomku)

### Typy otázek a metodika

- [Jak měřit vnímání pojmů otázkou sémantický diferenciál](https://www.click4survey.cz/blog/jak-merit-vnimani-pojmu-a-postoju-respondentu-otazkou-semanticky-diferencial)
- [Obrázky v dotazníku a Likertova škála](https://www.click4survey.cz/blog/obrazky-v-dotazniku-a-likertova-skala)
- [Hvězdičkové hodnocení v dotazníku](https://www.click4survey.cz/blog/hvezdickove-hodnoceni-v-dotazniku)
- [Posuvníky přicházejí — seznamte se s novými typy otázek](https://www.click4survey.cz/blog/posuvniky-prichazeji-seznamte-se-s-novymi-typy-otazek)
- [Typ otázky rozdělení bodů](https://www.click4survey.cz/blog/typ-otazky-rozdeleni-bodu)
- [Nová interaktivní otázka — obrázkové smajlíky pro průzkumy spokojenosti](https://www.click4survey.cz/blog/nova-interaktivni-otazka-obrazkove-smajliky-pro-pruzkumy-spokojenosti)
- [Jak otestovat koncept videa v dotazníku](https://www.click4survey.cz/blog/jak-otestovat-koncept-videa-v-dotazniku)
- [Časovač v dotazníku](https://www.click4survey.cz/blog/casovac-v-dotazniku)

### Distribuce a sběr dat

- [Sběr zpětné vazby pomocí kiosku](https://www.click4survey.cz/blog/sber-zpetne-vazby-pomoci-kiosku)
- [E-mailové notifikace v dotazníku](https://www.click4survey.cz/blog/emailove-notifikace-v-dotazniku)
- [Novinky v rozesílání e-mailových pozvánek](https://www.click4survey.cz/blog/novinky-v-rozesilani-emailovych-pozvanek)
- [Novinky v distribuci průzkumu e-mailem](https://www.click4survey.cz/blog/novinky-v-distribuci-pruzkumu-emailem)
- [Vložení PDF přílohy do e-mailové pozvánky](https://www.click4survey.cz/blog/vlozeni-pdf-prilohy-do-emailove-pozvanky-k-pruzkumu)
- [Nový CATI modul pro vaše call centrum](https://www.click4survey.cz/blog/novy-cati-modul-pro-vase-call-centrum)
- [Revoluce ve výzkumu trhu — online databáze respondentů](https://www.click4survey.cz/blog/revoluce-ve-vyzkumu-trhu-online-databaze-respondentu)

### Analýza a integrace

- [Export odpovědí do Excelu](https://www.click4survey.cz/blog/export-odpovedi-do-Excelu)
- [Nová funkce — automatický export odpovědí na e-mail](https://www.click4survey.cz/blog/nova-funkce-automaticky-export-odpovedi-na-email)
- [Statistické ukazatele v analýze](https://www.click4survey.cz/blog/statisticke-ukazatele-v-analyze)
- [Prohlížení odpovědí](https://www.click4survey.cz/blog/prohlizeni-odpovedi)
- [Propojte vaše systémy s Click4Survey API a automatizujte sběr zpětné vazby](https://www.click4survey.cz/blog/propojte-vase-systemy-s-click4survey-api-a-automatizujte-sber-zpetne-vazby)

## Často kladené dotazy (FAQ)

**Jak začít?** Registrujte se zdarma na https://www.click4survey.cz/registrace. Účet FREE máte zdarma navždy, prémiové funkce si můžete vyzkoušet 14 dní zdarma.

**Musím platit měsíčně?** Ne. Účet lze zakoupit na 1, 2, 3, 6 nebo 12 měsíců. Po skončení platnosti zůstává přístup k datům na úrovni FREE; data průzkumů nikdy nemažeme.

**Jaké jsou platební metody?** Online platba kartou přes GoPay, nebo proforma faktura bankovním převodem. Účet je aktivován ihned po připsání platby.

**Mají studenti slevu?** Ano, 50 % na všechny prémiové jednouživatelské tarify. Slevu stačí zaškrtnout při objednávce.

**Lze používat vlastní doménu?** Ano, v tarifech Professional a Enterprise. Příklad: vyzkum.vasefirma.cz

**Lze data exportovat?** Ano, do Excel, CSV, PDF a SPSS (Professional+). Lze také nastavit automatický export e-mailem nebo na FTP.

**Je k dispozici API?** Ano, REST API a webhooky v tarifech Professional (30 000 volání/měsíc) a Enterprise (vlastní limit). Dokumentace na https://api-docs.click4survey.com.

**Jak je to s GDPR a daty?** Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s GDPR a českým/slovenským právem. Pro firemní klienty je dostupná zpracovatelská smlouva.

**Lze sbírat anonymní odpovědi v provozovně?** Ano, přes distribuční kanál Kiosek na tabletu — dotazník se po vyplnění automaticky restartuje pro dalšího respondenta.

## Kontakt a podpora

- **Podpora**: podpora@click4survey.cz
- **Obchod a poptávky panel**: info@click4survey.cz
- **Web (CZ)**: https://www.click4survey.cz
- **Web (SK)**: https://www.click4survey.sk
- **Aplikace**: https://app.click4survey.cz
- **API dokumentace**: https://api-docs.click4survey.com

## Právní dokumenty

- [Obchodní podmínky (CZ)](https://www.click4survey.cz/obchodni-podminky)
- [Všeobecné obchodní podmínky (CZ)](https://www.click4survey.cz/vseobecne-obchodni-podminky)
- [Ochrana osobních údajů (CZ)](https://www.click4survey.cz/ochrana-osobnich-udaju)
- [Zpracovatelská smlouva (CZ)](https://www.click4survey.cz/zpracovatelska-smlouva)
- [Seznam zpracovatelů (CZ)](https://www.click4survey.cz/zpracovatele)

## Klíčová slova a synonyma (pro AI vyhledávání)

online dotazník, online dotaznik, anketa, formulář, průzkum, pruzkum, dotazníkový nástroj, survey tool, survey software, dotazníková platforma, výzkum trhu, marketingový výzkum, zpětná vazba, customer feedback, NPS, Net Promoter Score, CSAT, spokojenost zákazníků, spokojenost zaměstnanců, employee engagement, CATI, online panel respondentů, sběr dat, dotazník zdarma, dotazník pro diplomku, dotazník pro bakalářku, alternative to SurveyMonkey, alternativa Google Forms, alternativa Survio, český dotazníkový nástroj, slovenský dotazníkový nástroj, GDPR dotazník