Tento web používá k poskytování služeb soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. Další informace

Provozujete e-shop a nesbíráte zpětnou vazbu?

10.06.2015

Máte e-shop a přemýšlíte, jak ho posunout do první ligy (nebo někam tím směrem)? Jednou z důležitých věcí je sbírání zpětné vazby.

5 důvodů proč sbírat zpětnou vazbu:

  • Získáváte pohled zákazníků na to, co děláte. Ač vše děláte v dobré víře, zákazníci to mohou vnímat jinak.
  • Získáváte nezávislé hodnocení Vámi nasmlouvaných partnerů (např. kurýrní služba)
  • Budujete vztahy se zákazníky. Každého zákazníka potěší, že váš zájem nekončí v okamžiku platby.
  • Spolu se zpětnou vazbou můžete sbírat nápady zákazníků např. ohledně nového sortimentu. Další nápady můžete rozvíjet na základě sesbíraných demografických údajů (pohlaví, věk, bydliště…).
  • Dobré výsledky můžete použít k propagaci svého e-shopu.

5 důvodů proč zpětnou vazbu sbírat právě pomocí online nástroje Click4Survey:

  • Nemusíte nic vyvíjet ani programovat, můžete rovnou začít. Click4Survey je hotový nástroj, přímo určený k online dotazování a sbírání zpětné vazby. Stačí si ho pronajmout.
  • Protože Click4Survey ovládáte vy, neplatíte žádnou další pracovní sílu. Click4Survey proto je cenově velmi výhodný.
  • Click4Survey je intuitivní a jednoduše se ovládá.
  • Click4Survey pracuje za vás. Sám rozesílá dotazníky v určený čas a sám vytváří tabulky a grafy.
  • Click4Survey umí ještě daleko víc. Můžete se s ním pustit do náročnějších výzkumů (například můžete měřit povědomí o vašem e-shopu v obecné populaci nebo testovat návrhy vaší reklamy).

Diskuze k článku:

50% sleva pro studenty

Zjistit více